Hapus Akun & Data

Terakhir diperbarui:

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun dan data Lucky Bunny atau Color Block, dua game Android buatan Himalaya Games.

Cara meminta penghapusan

  1. Kirim email ke contact@himalayagames.com dengan judul "Hapus akun".
  2. Tulis nama game: Lucky Bunny atau Color Block.
  3. Tulis ID pemain kamu (di Lucky Bunny ada di menu Bantuan), atau nomor DANA atau email PayPal yang pernah kamu pakai untuk pencairan, supaya kami bisa menemukan akunmu.
  4. Kami membalas emailmu dan memberi tahu saat penghapusan selesai.

Menghapus aplikasi dari HP saja tidak menghapus data di server.

Permintaan lain soal datamu, seperti salinan atau perbaikan, bisa dikirim ke alamat yang sama. Hak kamu yang lengkap ada di bagian GDPR di Kebijakan Privasi.

Yang dihapus

  • Akun pemain dan ID perangkat.
  • Saldo, koin, spin, tiket, dan progres permainan.
  • Alamat IP dan negara yang tersimpan.
  • Tanda pemeriksaan, catatan peninjauan, dan banding.

Yang tetap disimpan

  • Catatan pencairan (nomor DANA atau email PayPal, jumlah, tanggal, dan status) disimpan sebagai bukti pembayaran selama 10 tahun.
  • Cadangan database terenkripsi yang dibuat sebelum penghapusan terhapus sendiri dalam 30 hari.

Sebelum meminta

Saldo dan koin yang belum dicairkan ikut hilang saat akun dihapus. Kalau saldomu sudah mencapai tangga pencairan, cairkan dulu dari Dompet. Detail data yang kami simpan ada di Kebijakan Privasi.